お昼に休みも住民からの問い合わせがある…?公務員のお昼休み事情とは

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就活生のタキさん
公務員として働いていた時、お昼はゆっくり休めましたか??

 

こういった質問について、お答えします。 

 

この記事を読むメリット

  • 公務員のお昼休み事情がわかる

 

 

元奈良県庁職員、

公務員歴14年の

ストーリークリエイター

ハル(@harumizuki423)です。

 

住民サービスを

おこなっているのが役所。

 

しかし、住民のみなさんも

もちろんお昼休みがあるわけで。

 

公務員志望のあなたからすると

「お昼の時間帯の問い合わせって

あるの?休めるの?」って気になると思います。

 

 

ぼくは県庁職員の

経験しかありませんが、

その経験から

「公務員はお昼休みにしっかり休めるのか」

について説明していきます。

 

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【いきなり結論】部署によりますが、基本はお昼は休める

道路管理や

精神保健の部署で

働いていた時は昼休みであろうと

問い合わせが入っていました。

 

 

でも、昼休みは

食堂や外食に行くのは自由でした。

 

「行っちゃダメ」とは

言われてませんでしたね。

そういう意味では休めます。

 

でも、お昼は席でお弁当を

食べるスタイルの職員もいて、

その人が問い合わせに対応してくれてました。

 

 

ぼくも基本はお昼は

仕出し弁当を頼んでいたので

問い合わせを受けてました。

 

 

住民の方からすると、

県庁に電話をかけることって

あまりないと思うんですよ、普段。

 

 

市町村役場の住民課の窓口は交代制で対応されている

普段、役所というと

市町村役場の市民課、

住民課、戸籍住民課など

いろんな名称があると思いますが

 

住民票や戸籍謄本、

所得証明をとることが

一般的ではないでしょうか。

 

 

ここの職員さんは

交代制で対応してくれています。

 

 

まとめ

  • 県庁は住民サービスをおこなっている部署だとお昼休みにも住民から電話が入ることもある
  • 市町村役場の住民課の窓口は交代制で対応されている

 

県庁時代、なんであんなに

お昼に寝てたんだろうと思うくらい

弁当を食べたら寝てましたね。

 

寝てたら電話がなるので

起きて対応してました。

 

精神保健の場合は

保健所や警察から連絡が入ったら

現場対応が始まるので

一気に緊張感が増してましたよ。

 

民間企業でも

お客様相談窓口だと

お昼に問い合わせの電話が

入ると思いますがそれと同じイメージです。

 

 

それでは今回はこのへんで。

ありがとうございました。

 

 

ハル(@harumizuki423

 

 

 

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ABOUTこの記事をかいた人

HARU/ストーリークリエイター

35歳、2児の父だけど公務員歴14年で退職してフリーランスに。著書『グッバイ公務員』を書籍化するためクラウドファンディングを行ったところ、38日間で115人から609,806円を支援してもらいSUCCESS!!/”安定を捨てての挑戦”を身をもって示します。職業:ストーリークリエイター